b4feedback



Pourquoi les commentaires sont importants

Le questionnaire en ligne de b4checkin encourage vos clients à livrer leurs commentaires. Ces derniers constituent pour vous des informations importantes qui identifient vos meilleurs succès, mais aussi un moyen de découvrir de quelles façons vous pourriez améliorer vos façons de faire. Facile à gérer, le système de récolte des commentaires de la clientèle hôtelière via Internet vous fait économiser du temps et de l’argent en remplaçant les cartes de commentaires imprimées et en instituant l’automatisation du processus d’appel aux commentaires et d’analyse de ceux-ci.





b4feedback vous laisse gérer les questions de votre sondage en ligne, vous permettant ainsi de cibler des secteurs spécifiques de vos opérations ou de tout nouveau service que vous introduisez. Notre système de carte de commentaires de la clientèle compile et analyse instantanément les commentaires de vos clients, vous offrant ainsi l’occasion de réagir rapidement à une défaillance d’un service et de maximiser la satisfaction de la clientèle. Les commentaires récoltés peuvent également être acheminés par courriel directement aux membres concernés de votre équipe. Le processus de suivi peut alors commencer immédiatement.









Pourquoi b4feedback?

  • Système électronique de récolte des commentaires de la clientèle hautement personnalisable
  • Complète personnalisation des invitations
  • Possibilité d’offrir des incitatifs pour encourager la participation au système de commentaires en ligne
  • Complète personnalisation des questions du sondage
  • Création d’un pointage par département ou sujet
  • Recherche ciblée d’information dans les commentaires soumis en ligne
  • Rapports sur le pointage et les tendances
  • Communication directe avec la clientèle





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Inscription pour une démonstration en direct

Un membre de l’équipe b4checkin peut vous présenter notre système de réservation en ligne et le reste de notre gamme de produits. Vous pouvez réserver une séance de démonstration à un moment qui vous convient ; elle ne durera pas plus de 30 minutes.

Il suffit de remplir le formulaire ci-dessous afin que nous puissions vous contacter.

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