b4feedback

Por qué las opiniones son importantes

El cuestionario en línea de b4checkin alienta a los huéspedes a dejar sus opiniones, lo que le brindará a su empresa información importante para evaluar sus prácticas más exitosas y descubrir las áreas en que puede mejorar. El sistema en línea de opiniones de los clientes del hotel, que es muy fácil de usar, le ahorra tiempo y dinero, al eliminar el sistema de tarjetas de comentarios impresas y automatizar el proceso de invitar a dejar opiniones y analizarlas.

b4feedback le permite determinar las preguntas de las encuestas en línea para que pueda abordar áreas específicas de su hotel o nuevos servicios que quiera incorporar. Nuestro sistema de tarjetas de comentarios de los clientes dispone en tablas las opiniones de sus clientes y las analiza en forma instantánea, para que usted pueda reaccionar rápidamente ante caídas del servicio y maximizar la satisfacción de sus huéspedes. Los comentarios también pueden enviarse en forma automática por correo electrónico, directamente a los miembros designados de su equipo, para que el proceso de seguimiento se inicie de inmediato.

Por qué b4feedback?

  • Sistema de opiniones de clientes electrónico y personalizable
  • Invitaciones completamente personalizables
  • Posibilidad de ofrecer incentivos para la participación en el sistema de opiniones en línea
  • Preguntas completamente personalizables para las encuestas
  • Creación de puntajes por departamentos o por temas
  • Búsqueda de información específica dentro de la opinión enviada en línea
  • Informes sobre puntajes y tendencias
  • Comunicación directa con los clientes

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